Notre équipe composée de 80 collaborateurs répartis entre nos bureaux de Milan et de Rome se mobilise 7 jours sur 7 pour répondre aux attentes variées de nos clients… Chauffeurs, dispatcheurs, coordinateurs, agents de réservation, … Chaque département joue un rôle essentiel pour garantir une qualité de service irréprochable à tout moment.

Le contrôle de qualité veille à ce que chaque mission reflète les plus hauts standards, tandis que la gestion de la flotte assure le maintien en parfait état de nos véhicules, essentiels à nos opérations. Le département des ressources humaines s’engage à recruter et accompagner nos talents, qui forment le cœur de notre succès.

Nos équipes de dispatch à Milan et à Rome coordonnent avec précision les opérations quotidiennes, en lien direct avec les chauffeurs, véritables ambassadeurs de notre savoir-faire. Parallèlement, le pôle commerce travaille en étroite collaboration avec nos clients pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

La coordination et logistique événementielle joue un rôle clé dans l’organisation des événements, en anticipant chaque détail pour garantir des expériences sans faille.
Enfin, le département administration assure une gestion rigoureuse et efficace pour soutenir l’ensemble de nos activités.

Nos chauffeurs, au cœur de nos prestations, incarnent discrétion, élégance et expertise. Grâce à leur professionnalisme et leur parfaite connaissance du pays, ils transforment chaque trajet en une expérience fluide et haut de gamme.

Chaque collaborateur, quel que soit son rôle, contribue à faire de Palazzi Agency by Chabé une référence incontournable en matière de mobilité sur mesure et de gestion d’événements d’envergure.

Nous avons une grande nouvelle !

Palazzi Agency fait désormais partie du groupe Chabé et devient Palazzi Agency by Chabé. Ensemble, nous vous offrons un service encore plus performant, alliant l’expertise locale et un réseau international de premier plan. Découvrez nos services enrichis et notre engagement renouvelé pour vos besoins de mobilité.

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Transparence

Légalité – respect des modèles de prévention de la criminalité
L’entreprise a développé un ensemble d’outils de gouvernance organisationnelle qui garantissent son fonctionnement et qui peuvent être résumés comme suit :

– Code d’éthique (télécharger le PDF); il exprime les principes éthiques et déontologiques que le groupe reconnaît comme siens et qu’il demande à tous ceux qui travaillent à la réalisation des objectifs de l’entreprise de respecter. Le code d’éthique exprime, entre autres, des lignes et des principes de conduite visant à prévenir les infractions visées dans le décret législatif. 231/2001 et se réfère expressément au modèle 231 en tant qu’outil utile pour opérer en conformité avec les règlements ;

– Modèle 231 (télécharger PDF)Conforme aux dispositions spécifiques contenues dans la Leg. 231/2001, visant à prévenir la commission de certains types de délits (pour des actes qui, apparemment commis au profit de la société, peuvent entraîner une responsabilité administrative pour des délits en vertu des dispositions du même décret). Le modèle 231 établit les règles et fournit les procédures qui doivent être respectées pour que la société soit exonérée de toute responsabilité en vertu de la loi. 231/2001 ;

– Plate-forme de dénonciation